Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 77c1

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 77c1 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm trong hệ thống.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụĐiều chỉnh điều khoảnLuật địa phương
77c1 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 77c1
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần giải thích một điều khoản cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi các thắc mắc liên quan đến điều khoản và tài khoản là ưu tiên của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, kết nối trực tiếp qua trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hay đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 77c1 để hỏi về điều khoản hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản về dữ liệu và bảo mật là phần không thể tách rời khi bạn sử dụng dịch vụ tại 77c1. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn luật định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 77c1

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được coi là bạn xác nhận tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản này trước khi có hiệu lực.

Không. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải thuộc chính chủ sở hữu tài khoản 77c1. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.