Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 77c1

Dữ liệu tài khoản của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
77c1 Chính sách bảo mật thông tin tại 77c1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 77c1 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng thanh toán nội địa có xác thực hai lớp — bạn xác nhận bằng mã OTP trên ứng dụng ví trước khi lệnh được ghi nhận. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Mã hóa phiên truy cập Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực giao dịch Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác nhận OTP từ ứng dụng ví. Không có giao dịch nào được thực hiện mà không có bước xác minh này.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi thực hiện xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa qua cổng ví điện tử đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.